Toyota Nankai Vĩnh Phúc – HT là đại lý chính thức của Toyota Việt Nam có địa chỉ tại xã Quất Lưu – Huyện Bình Xuyên – Tỉnh Vĩnh Phúc ( gần trạm thu phí Vĩnh Yên). Hôm nay, Toyota Vĩnh Phúc giải đáp thắc mắc của khách hàng mua xe Corolla Altis như sau:
Khách hàng cần tư vấn: Ông Vũ Đức Kiên ở Phường Bắc Cường, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai đã mua xe Toyota Corolla Altis 1.8 CVT ( số tự động vô cấp) màu đen vào tháng 04/2016 tại công ty Toyota Vĩnh Phúc. Ngoài ra, ông Vũ Đức Kiên còn mua thêm một số phụ kiện trang bị cho xe, trong đó có Màn hình DVD Fujitsu có thẻ GPS Altis 9inch.
Ngày 12/09/2016, khách hàng có điện lại thông báo màn hình bị lỗi. Cụ thể, đĩa vẫn chạy, vẫn có âm thanh nhưng không lên hình.
Khách hàng chụp ảnh màn hình bị lỗi và gửi về cho công ty Toyota Vĩnh Phúc
Ngay lập tức, xác định đây là lỗi do cài đặt, nhân viên Toyota Vĩnh Phúc – HT đã tìm xe Altis có lắp màn hình tương tự và gọi điện hướng dẫn khách hàng cài đặt lại. Chỉ mất hơn 3 phút, khách hàng đã chỉnh lại mà hình trở về bình thường.
